Контракт

Публичный терапевтический Контракт

1. Организация Психологического консультирования и Психотерапии

1.0. Общие условия:

1.0.1. Психолог обязуется предоставить клиенту Услуги, а Клиент обязуется их оплатить на условиях настоящего Контракта.

1.0.2. Психолог обязуется предоставить психологические услуги в границах своей компетентности.

1.0.3. Клиент обязуется использовать полученные услуги конструктивно, ответственно и себе на благо; своевременно и полностью информировать психолога о всех аспектах своего состояния, жизненных событий, мыслей, желаний и прочих состояниях.

1.0.4. Под Услугами в настоящем Контракте понимается участие клиента в психологических мероприятиях:

— индивидуальное исследование (обсуждение, рисунки, ответы на вопросы и т.д. о внутреннем и внешнем мире клиента с целью формулирования гипотез, а затем новых стратегий поведения и мышления для достижения поставленных клиентом целей, анализ происходящего во внутренней и внешней жизни клиента);

— индивидуальное консультирование;

— психологическая коррекция;

— психологическое сопровождение и поддержка.

1.1. Виды психологического консультирования по длительности:
1) Консультации: психологические консультации: 1−2−3 консультации;
2) Психокоррекция: краткосрочная интенсивная психотерапия: 4−12 консультаций, 1−3 месяца;
3) Психотерапия: длительная глубинная психотерапия: от полугода и более.

1.2. Форматы консультирования:
1.2.1. Психологическая помощь, поддержка и сопровождение Клиента организуется в форме Онлайн-консультаций (сессий) по интернету, либо в очной форме, в предварительно выбранном кабинете психолога по адресу, входящему в перечень, находящемуся на личном сайте
https://eva-psychologist.ru/page40593617.html .
1.2.2. Канал связи для онлайн консультаций: Zoom, WhatsApp или по телефону с видео связью или без неё (по взаимной договорённости). Канал связи предварительно обсуждается и в дальнейшем используется для взаимного информирования.

1.3. Дата, Время, Длительность консультации.
1.3.1. Дата и Время консультации оговариваются предварительно с подтверждением текстом по выбранному каналу связи (Zoom, WhatsApp, VK Video и т.д.).
1.3.2. По желанию (необходимости) клиент может договариваться с психологом или о разовых дополнительных встречах, или о режиме работы 2 раза в неделю, 1 раз в 2 недели и так далее, либо использовать дополнительный текстовый (оплачиваемый и с ответом психолога) формат работы.
1.3.3. Длительность Онлайн-консультации составляет 60 минут (1 терапевтический час).

1.4. Стоимость консультации.
1.4.1. Стоимость единоразовой консультации за 1 терапевтический час (60 мин) или варианта блока сеансов, указаны на сайте https://eva-psychologist.ru/page40570563.html .
1.4.2. Стоимость периодически может увеличиваться (не чаще, чем 1 раз в год).
1.4.3.1. Об изменении стоимости консультации сообщается не менее чем за 1 месяц. Информация размещается на https://eva-psychologist.ru/ .
1.4.3.2. Для клиента работающего по данному контракту прежняя стоимость сохраняется в течении 1 (ОДНОГО) МЕСЯЦА со дня изменения цены на оговоренное время консультации.

1.5. Оплата консультации.
1.5.1. Оплата консультации производится Клиентом по 100% предоплате, путем безналичного перевода, либо другим, заранее оговоренным способом (за исключением первой, бесплатной 20-ти минутной консультации).
1.5.2. До момента оплаты Психолог имеет право отменить консультацию в одностороннем порядке, без уведомления Клиента.
1.5.3. После получения оплаты консультации Психолог не имеет права отменить консультацию без уведомления Клиента.
1.5.4. В случае использования блоков психокоррекции и психотерапии, в т. ч. блоков «4 сессии», «8 сессий» и «12 сессий» и совершенной предоплаты по ним, при досрочном расторжении Контракта — Клиенту производится возврат д/с за неиспользованные сессии блока, вне зависимости от причины расторжения Контракта.

1.6. Отмена консультации.
1.6.1. При форс-мажорах, — об отмене или переносе сессии необходимо предупредить не менее, чем за 24ч.
1.6.2. В случае отмены (переноса) сессии со стороны Клиента менее чем за 24 часа, или неявки на сессию Клиент оплачивает полную стоимость отменённой сессии.
1.6.3. Отпуска, учебы, командировки, иные длительные паузы (более 1 пропуска) оговариваются отдельно и индивидуально.
1.6.4. Стороны договариваются сообщать друг другу о паузах в работе по возможности заранее, по мере поступления информации.

1.7. Опоздания.
1.7.1. В случае опоздания Клиентом на консультацию, время сессии не продлевается.
1.7.2. В случае опоздания Психологом на консультацию, он обязан продлить время консультации и провести консультацию длительностью 1 терапевтический час (60 минут).

1.8. Условия консультирования
1.8.1. Технические условия онлайн-консультирования:
1.8.1.1. Психолог и Клиент обязаны обеспечить необходимый уровень технических условий для проведения онлайн-консультирования (скорость интернета, работу оборудования для видеосвязи);
1.8.1.2. В случае разрыва интернета со стороны Клиента, время консультации не продлевается;
1.8.1.3. В случае разрыва интернет-связи со стороны Психолога время увеличивается в размере длительности разрыва соединения;
1.8.1.4. В случае разрыва соединения со стороны Психолога более чем на 15 минут, консультация переносится на следующий раз (по взаимной договорённости) без дополнительной оплаты;

1.8.2. Условия очного консультирования:
1.8.2.1. В случае опоздания Клиента и Психолога по возможности стороны договариваются информировать друг друга с помощью смс, Whatsapp и иных актуальных на момент события технических средств связи.
1.8.2.2. Клиент самостоятельно стучит в дверь и заходит в нее (без отдельного приглашения) при наступлении времени его консультации.
1.8.2.3. Если клиент НЕ зашел на консультацию, то работает то время, которое у него осталось, после того как зашел (как при обычном опоздании).
1.8.2.4. Психолог не ищет клиента в коридоре, на лестнице, в туалете и так далее, чтобы пригласить в кабинет.
1.8.2.5. Если психолог задержался с предыдущим клиентом, то либо увеличивает время консультации на число минут-задержки, либо, если это более 10 минут компенсирует ее финансово как при обычном опоздании.

1.9. Сверхурочное время сессии.
1.9.1. Если клиент задерживается сверх времени своей консультации, несмотря на напоминания психолога, что время завершено, то он компенсирует это время в двойном размере.
1.9.2. При повторении ситуации до 3 раза, в дальнейшем назначаются только двойные консультации (два часа подряд) со 100% предоплатой до решения вопроса клиента с границами и тренировки его навыка сдерживать себя в определенных и согласованных границах. После чего возможно возвращение к обычному режиму работы.

2. Этикет
Я, Психолог, строго соблюдаю Этический Кодекс и Правила конфиденциальности, за исключением случаев:

Предусмотренных законодательством РФ (например: дача показаний в суде, за исключением случаев нарушающих право на конфиденциальность психологического консультирования).
Время от времени я могу и должна, с письменного разрешения Клиента обсуждать процесс психотерапии со своим Супервизором:

1) Это обычная практика, позволяющая лучше и эффективнее работать с Клиентом,
2) На Супервизии личные данные Клиента будут скрыты от Супервизора, представляется лишь сам психотерапевтический случай;
3) Супервизор так же соблюдает Этический Кодекс и правила Конфиденциальности Психолога-Психотерапевта
Я, Психолог, обязуюсь регулярно проходить личную терапию, супервизию и повышать уровень своего Профессионального Образования.
Я, Психолог, обязуюсь использовать методы Психологии-Психотерапии только на благо своего Клиента, и избегать действий способных причинить вред моему Клиенту: физический, психологический или социальный.

3. Конфиденциальность
3.1. Психологическое консультирование и сеансы психотерапии строго конфиденциальны и не могут разглашаться вне консультаций.
3.2. Клиент (для его же психического здоровья и благополучия) не имеет право обсуждать детали консультирования с кем-либо кроме Психолога.
3.3. Психолог не имеет право обсуждать или даже упоминать о своих Клиентах вне психологического консультирования.
3.4. Психолог имеет право обсудить ситуацию Клиента, с письменного разрешения Клиента, как частный случай на сеансе Супервизии, при этом Психолог обязан полностью скрыть личные данные клиента и исключить возможность косвенного определения причастности того или иного человека к ситуации, обсуждаемой на Супервизии.
3.5. Во время сессии Психолог может делать письменные записи.
— Эти записи не содержат полного имени или контактных данных Клиента
— Они необходимы для эффективной психотерапевтической работы.
— Хранятся в надежном месте и не могут быть опубликованы или переданы третьим лицам.
3.6. Во время сессии можно делать видеозаписи, только по обоюдному согласию Клиента и Психолога. Видеозаписи могут эффективно помогать процессу терапии. Видеозаписи могут быть использованы только для индивидуального пользования. Клиент и Психотерапевт не имеют права размещать видеозаписи в открытом доступе.
3.7. Взаимодействие вне сеансов психотерапии между Психологом и Клиентом не поддерживается в интересах терапевтического процесса, за исключением отдельных случаев.
3.8. Клиент имеет право писать сообщения Психологу. Присланные сообщения, обсуждаются исключительно во время консультаций.
3.9. В процессе терапевтической работы подарки от Клиента исключаются по этическим и терапевтическим соображениям.

4. Ответственность Клиента
4.1. Вовремя приходит на консультации.
4.2. Соблюдает регулярность сессий (их частоту) в период действия договоренности.
4.3. Своевременно оплачивает консультации (согласно пункту 1.5.1.).
4.4. Своевременно выполняет домашние задания в процесс психотерапии.
4.5. Должен повышать свой уровень психологической грамотности. Изучать специальную литературу.
4.6. Строго соблюдает конфиденциальность информации, полученной в процессе терапии.
4.7. При необходимости сообщает об отмене и переносе консультации не менее чем за 24 часа.
4.8. В случае если Клиент осуществляет запись (видео, аудио и т.д.) консультаций с Психологом без прямых открытых договоренностей, то он берет на себя все риски и последствия.
4.9. Клиент обязан своевременно проходить медицинскую диагностику (у врачей, согласно своим симптомам) и сообщать Психологу о наличии заболеваний, тревожащих состояний и прописанных препаратов.
4.10. Сообщать о приме лекарств, ПАВ (алкоголь, наркотики и т.д.), беременностях и иных обстоятельствах влияющих на возможность и эффективность работы с психологом.
4.11. Не наносить вред (физический и материальный урон) себе и окружающим, конструктивно заботиться о себе и близких. Принимать адекватные реальности и полезные для себя решения либо делать паузу, если эмоциональное состояние не стабильно и НЕ принимать решений.

5. Клиент вправе:
5.1. Получать от Психолога оказание психологических Услуг в объеме и количестве, соответствующих условиями настоящего Контракта.
5.2. Получать значимую информацию относительно всех психологических Услуг (методов, упражнений и прочее), оказываемых Психологом в процессе работы с Клиентом.
5.3. В случае неудовлетворённости тем, как оказывается психологическая Услуга, обсудить это с Психологом.
5.4. Прекратить пользование Услугой, если не удовлетворен ее качеством, содержанием или условиями и расторгнуть Контракт. Если неудовлетворенность продолжается более 3х консультаций подряд и не изменяется при прояснении на консультации, то клиент обязан или прекратить работу или инициировать Изменения и уточнения в Контракте в результате которых он будет признавать (ценить) то, что он делает и то, что получает в процессе работы с психологом.
Аналогично обсуждению любых мыслей, чувств, желаний, отношения и пр. — клиент может говорить о недовольстве, разбираться с негативом и обесцениванием, но понимать — это действительно его объективная оценка работы (тогда или передоговориться или прекратить работать) либо признавать ценность того, что он делает и получает, усиливая свою конструктивную творческую (взрослую) часть личности.
Для прекращения Контракта клиент сообщает психологу на консультации устно либо по телефону или с помощью смс, на электронную почту свое решение о невозможности дальнейшей работы с указанием причины.
При наличии возможности у психолога и клиента проводится завершающая встреча. Если у кого-то из сторон таковой возможности нет, договор Контракта прекращается при однократном сообщении о его завершении.
В случае если клиент в дальнейшем решает вернуться к работе с данным психологом, Контракт заключается заново, с указанием дополнительных пунктов обеспечивающих возможность взаимной работы — при согласии психолога продолжать работать. Психолог вправе отказаться от работы с клиентом, который регулярно (более трех раз за 2−3 месяца) прерывает работу и возвращается заново либо предложить дополнительные условия.
Клиент вправе взять паузу, оговоренной длительности, и затем вернуться к работе. То есть, клиент и психолог поддерживают следование клиента собственному темпоритму и собственным осознанным конструктивным, и полезным для него решениям клиентам. (пример: Я беру паузу на 2 месяца, чтобы отдохнуть. Буду ходить на массаж и на ;занятия музыкой, затем вернусь к работе.)
5.5. Клиент вправе оставлять отзывы о работе психолога в Интернете, под свою ответственность и на свое усмотрение.
Желательно, чтобы клиент оставлял отзыв через несколько месяцев после завершения полного курса работы с психологом, а не в середине в стадии сопротивления и негативного переноса, или злости и разрушении своих иррациональных иллюзий и ожиданий, и не в позитивной эйфории и очаровании после первой пары встреч.
5.6. Настоятельно рекомендуется сообщать психологу об участии в работе терапевтических или иных групп, тренингах и так далее.
5.7. В случае пересечения в общественных местах (очно или в Сети) клиент здоровается первым. Если не здоровается, то психолог соблюдает конфиденциальность клиента. Клиент МОЖЕТ НЕ здороваться и не показывать, что он знаком с психологом. Это никак не сказывается на дальнейшей совместной работе.
5.8. Личные отношения, прояснение, сближение и т.д. — НЕ допустимы при наличии действующего контракта на работу, и 2х лет после него. В социальных сетях психолог не отслеживает добавление «в друзья» на рабочих (публичных) страничках, форумах и т.д.. Клиент может это делать или не делать по своему усмотрению.

Клиент рассматривает психолога ВНЕ кабинета как малознакомого человека, либо приносит в работу на консультации свои чувства, мысли и фантазии по поводу его поведения.

И психолог И клиент вправе полностью НЕ общаться вне консультаций либо делать это поверхностно-вежливо, в рамках ситуативной необходимости (случайно оказались в театре на соседних рядах. Клиент поздоровался первым, психолог ответил. Улыбнулись/кивнули головой, все — как пример.)

Если клиент и психолог оказались в одном трамвае, кафе, магазине они могут совершать те действия, за которыми пришли, и не обязаны покинуть помещение и иным образом ущемлять себя в своих гражданских правах.)

Клиент и психолог могут находиться в обучении или аналогичных процессах, в одном инфо-пространстве в Сети, зная или не зная о присутствии там друг друга (пример: оба учатся на удаленных курсах вышивания крестиком и пр.)

Взаимная работа клиента и психолога не предполагает ограничений в социальной жизни любого из них, ставит одной из своих задач оптимизацию адаптации клиента к его реальности.

6. Психология-Психотерапия
6.1. Психология-Психотерапия проводится только добровольно
6.2. Психология-Психотерапия не является медицинской деятельностью
6.3. Психолог не имеет право ставить медицинский диагноз или предоставлять информацию о Клиенте в органы здравоохранения
6.4. Психолог не имеет право выписывать фармакологические препараты
6.5. Психология-Психотерапия не преследует цели лечения заболеваний и направлена исключительно на оздоровление, исцеление, развитие психики Клиента и его личностный рост.
6.6. Длительная Глубинная Психотерапия условно состоит из циклов (сетов) по 24−48 консультаций (сессий) по договорённости
6.7. Предварительно проводится 1−2−3 консультации, после которых будет принято обоюдное решение либо продолжить работу, либо прекратить.
6.8. В случае желания Клиента прекратить процесс Психотерапии настоятельно рекомендуется провести завершающую сессию, подводящую итоги.
6.9. Решение о прекращении работы может быть принято в одностороннем порядке любой стороной, с уведомлением другой стороны.
6.10. В случае решения продолжить работу, принимается соглашение о вступление в действие данного Регламента с целью создания благоприятной психологической атмосферы для успешной и эффективной психологической работы.

— Контракт носит уведомительный характер и достаточно текстового согласия посредством смс, WhatsApp или е-mail почтой.
— После отправки согласия Клиентом, Контракт считается прочитанным, изученным, принятым и вступившим в силу. Подписи сторон не обязательны